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Septiembre 2019: Aquí es donde estamos

AUTOR: Francisco Sáez
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¡Hola a todos!

En las últimas semanas hemos rediseñado completamente el proceso de sincronización con Evernote para hacerlo más eficaz y solventar el problema del límite del número de acceso por hora que impone Evernote.

Las próximas grandes mejoras en las que estamos trabajando son las siguientes:

  • Nueva integración con en calendario de Microsoft Outlook.
  • Rediseño de la Revisión Semanal, incluyendo todas la mejoras que hemos añadido últimamente para capturar, aclarar y organizar las cosas.
  • Nueva versión de la app móvil, sin proceso de sincronización de datos.

El último punto requiere una explicación más detallada.

El objetivo de la sincronización de datos que se produce cada vez que accedes a la app móvil tiene como propósito traer del servidor los datos que se hayan modificado desde la última vez que accediste a la app, y enviar al servidor los datos que se hayan modificado localmente en la app. Es un proceso engorroso, ya que tarda unos segundos en el que no puedes hacer otra cosa, pero te permite capturar y ver información cuando estás sin conexión a internet.

Este proceso, por algún motivo que desconocemos, falla de vez en cuando con algunos dispositivos, dando como resultado que sus usuarios pierdan datos o no los tengan completamente actualizados y, por lo tanto, desconfíen completamente de la app.

Llevamos mucho tiempo intentando localizar la causa del problema pero no lo hemos conseguido. A nosotros nos funciona siempre bien en nuestros dispositivos, y no somos capaces de reproducir la situación concreta de cada usuario (tipo de smartphone, versión del sistema operativo, velocidad de conexión, velocidad del proceso, configuración local, aplicaciones activas, memoria local, etc.).

Como consecuencia de este problema:

  • Hay usuarios que han perdido la confianza en la app, algo que es tremendamente importante. En mi opinión, es más importante incluso que la capacidad de operar off-line. De poco te sirve tener una app que funcione off-line si no tienes una confianza plena de que no vas a perder los datos y cambios que introduzcas.
  • Empleando tanto tiempo en tratar de resolver este problema, no hemos podido avanzar en el desarrollo de nuevas funcionalidades para la app ni mejorar su usabilidad.

Para revertir esta situación de una vez por todas, vamos a crear una nueva versión 3 que no tendrá ningún proceso de sincronización. Es decir, funcionará online. Como ventajas, el acceso a la app será más rápido y siempre verás en ella los mismos datos que hay en el servidor. Como desventaja, no funcionará off-line al principio.

En sucesivas actualizaciones iremos incluyendo funcionalidades off-line paso a paso y de una manera controlada, en los puntos donde es necesario, asegurando así que la app crece de una manera robusta y fiable. La versión 3, aunque será aparentemente como la 2, en realidad dispondrá internamente de una tecnología más avanzada ya que aprovecharemos el cambio para actualizar todo el software, algo que los problemas anteriores no nos permitían hacer.

Por supuesto, mientras la nueva versión no tenga la suficiente funcionalidad off-line, la versión 2 seguirá estando disponible para aquellos a los que no les da problemas y necesitan trabajar off-line en ciertos momentos.

12 comentarios

D83d17e21805d7569017549db5224453
Comentado hace alrededor de 2 meses Francisco Bearzotti

Que buena noticia lo de la nueva versión de la app móvil, ya que estaba sufriendo esos problemas, y como bien dices, había prácticamente dejado de usarla, por la desconfianza que me generaba y el tedio de tener que realizar todas las modificaciones en la versión web.

¡La espero con ansias!
Como siempre, mis felicitaciones al equipo por la gran labor.
Francisco

D83d17e21805d7569017549db5224453 Francisco Bearzotti

Que buena noticia lo de la nueva versión de la app móvil, ya que estaba sufriendo esos problemas, y como bien dices, había prácticamente dejado de usarla, por la desconfianza que me generaba y el tedio de tener que realizar todas las modificaciones en la versión web.

¡La espero con ansias!
Como siempre, mis felicitaciones al equipo por la gran labor.
Francisco

B8913630b1a8c5c96ff3f64eb289c191
Comentado hace alrededor de 2 meses Carlos

Me pasaba lo mismo y cada vez lo he ido usando menos por la desconfianza. Ánimo.

B8913630b1a8c5c96ff3f64eb289c191 Carlos

Me pasaba lo mismo y cada vez lo he ido usando menos por la desconfianza. Ánimo.

251e09fbe2e47cb248f753e98e0dd791
Comentado hace alrededor de 2 meses Rosa

me alegro muchísimo de la decisión, más de lo mismo, había dejado de usarla

251e09fbe2e47cb248f753e98e0dd791 Rosa

me alegro muchísimo de la decisión, más de lo mismo, había dejado de usarla

Fcb879f1bc70aa0f661b842011f280fb
Comentado hace alrededor de 2 meses Francisco Sáez

¡Gracias a todos por vuestra comprensión y ánimos!

Fcb879f1bc70aa0f661b842011f280fb Francisco Sáez

¡Gracias a todos por vuestra comprensión y ánimos!

4be5b9e9b390799c819008a60a6214ad
Comentado hace alrededor de 2 meses Juan José

La verdad que yo también había dejado de usar la app por los mismos motivos. Apoyo totalmente vuestra iniciativa!!

4be5b9e9b390799c819008a60a6214ad Juan José

La verdad que yo también había dejado de usar la app por los mismos motivos. Apoyo totalmente vuestra iniciativa!!

Fcb879f1bc70aa0f661b842011f280fb
Comentado hace alrededor de 2 meses Francisco Sáez

Gracias, Juan José!

Fcb879f1bc70aa0f661b842011f280fb Francisco Sáez

Gracias, Juan José!

Df1bc0f5b1bdd5e3f530a3958e2cdf81
Comentado hace alrededor de 2 meses natalia

que bien! no se que me alegra más, si lo de la app o al fin la sincronización con Outlook! animo y a por todas!

Df1bc0f5b1bdd5e3f530a3958e2cdf81 natalia

que bien! no se que me alegra más, si lo de la app o al fin la sincronización con Outlook! animo y a por todas!

74aa817be6916c5bccd22a668fa96c47
Comentado hace alrededor de 2 meses Jose Angel

Estoy igual, la app del móvil que a mi me resultaba vital, a mi siempre me ha funcionado esta ñapa, la comento por si a alguien le vale mientras no consiguen solucionar el tema sincro, que lo harán, lo que hago por la mañana es reiniciar datos, hace la sincronización completa y hasta la fecha no he perdido nunca ningún dato, y he pasado por tres terminales diferentes, todo con Android.

Saludos y genial curro Fran, a seguir !!!!!!!!!

74aa817be6916c5bccd22a668fa96c47 Jose Angel

Estoy igual, la app del móvil que a mi me resultaba vital, a mi siempre me ha funcionado esta ñapa, la comento por si a alguien le vale mientras no consiguen solucionar el tema sincro, que lo harán, lo que hago por la mañana es reiniciar datos, hace la sincronización completa y hasta la fecha no he perdido nunca ningún dato, y he pasado por tres terminales diferentes, todo con Android.

Saludos y genial curro Fran, a seguir !!!!!!!!!

Fcb879f1bc70aa0f661b842011f280fb
Comentado hace alrededor de 2 meses Francisco Sáez

Gracias por compartir ese truco, José Angel.

En efecto, al reiniciar una sincronización completa cada día es difícil que haya algún problema de sincronización en el resto del día.

Fcb879f1bc70aa0f661b842011f280fb Francisco Sáez

Gracias por compartir ese truco, José Angel.

En efecto, al reiniciar una sincronización completa cada día es difícil que haya algún problema de sincronización en el resto del día.

A98c4b44fe9b8513a949875cbee5af94
Comentado hace alrededor de 2 meses José ZM

Buenas noticias las que adelantas, Francisco. Muchas gracias por vuestro interés en resolver los problemas que aparecen y la sinceridad y transparencia con que se enfocan. A seguir así, que los clientes lo agradecemos.

A98c4b44fe9b8513a949875cbee5af94 José ZM

Buenas noticias las que adelantas, Francisco. Muchas gracias por vuestro interés en resolver los problemas que aparecen y la sinceridad y transparencia con que se enfocan. A seguir así, que los clientes lo agradecemos.

89b1cf7e8afb8d2eb30678530eebcc9e
Comentado hace alrededor de 2 meses Fernando

Gracias por las mejoras, sobre todo para la app.

89b1cf7e8afb8d2eb30678530eebcc9e Fernando

Gracias por las mejoras, sobre todo para la app.

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Comentado hace alrededor de 2 meses Francisco Sáez

Hola Natalia, José, Fernando. ¡Gracias por vuestro apoyo!

Fcb879f1bc70aa0f661b842011f280fb Francisco Sáez

Hola Natalia, José, Fernando. ¡Gracias por vuestro apoyo!

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