Productividad Personal
Entornos de trabajo orientados a resultados
AUTOR: Francisco Sáez
“Una organización poderosa es aquella en el que los individuos tienen el conocimiento, la habilidad, el deseo y la oportunidad de tener éxito personalmente, de manera que conducen al éxito organizativo colectivo.” ~ Stephen Covey
Un entorno de trabajo orientado a resultados es una estrategia de gestión de personal en el trabajo, en la cual los empleados son retribuidos en función de los resultados en vez de las horas trabajadas. En este tipo de entornos se suele utilizar el acrónimo inglés ROWE (Results Only Work Environment).
Implantar ROWE en una empresa puede favorecer tanto a la empresa como a los empleados, aunque implica un cambio cultural muy importante. Las empresas (o algunos de sus departamentos) se benefician de un sistema más justo cuando la efectividad de un empleado no se puede medir por el número de horas que pasa en la oficina. Los empleados, por su parte, se benefician de una total autonomía a la hora de realizar su trabajo.
La primera empresa en implantar una estrategia de este tipo fue Best Buy, empresa norteamericana de distribución de dispositivos electrónicos, y aseguran que los trabajadores que trabajan bajo este marco reportan una mejor relación con sus familias y amigos, una mayor lealtad a la empresa, y un mayor enfoque y energía en el trabajo, que los trabajadores que simplemente deben cumplir con el número de horas que la ley les obliga a trabajar. La productividad de estos empleados ha aumentado un 35% y la rotación de personal ha disminuido notablemente, lo que significa que son más felices en su trabajo.
Algunos estudios sugieren que la relación entre el salario y la satisfacción en el trabajo es muy débil. Una vez que nuestras necesidades básicas quedan cubiertas, un aumento de salario sólo produce motivación a muy corto plazo. Es por ello que una empresa ROWE debe apelar a la motivación intrínseca del trabajador; debe crear el entorno adecuado para que el trabajador disfrute del mero hecho de trabajar.
Para ello, un trabajador debe sentirse totalmente autónomo. La autonomía constituye uno de los pilares básicos de nuestra motivación. Normalmente, cuando un empleado tiene permiso para definir la forma en que va a hacer su propio trabajo, controlar su calendario, y trabajar desde cualquier sitio, resulta que disfruta mucho más de su trabajo y es más productivo. Eso beneficia a la empresa y beneficia al empleado, que además de disfrutar trabajando puede conciliar su trabajo con su vida personal.
Sin embargo, implantar un sistema en el que cada trabajador es totalmente responsable de su trabajo supone un reto importante. La empresa tiene que ofrecer al trabajador un entorno adecuado y un propósito que dote de significado y compromiso a su trabajo, así como una retribución honesta y acorde con el rendimiento. Un trabajador del conocimiento debe estar en continuo desarrollo y reforzar ciertas habilidades necesarias para ser 100% autónomo: debe saber organizarse, priorizar, obtener la información necesaria para tomar buenas decisiones, identificar las causas que provocan lo problemas, pensar estratégicamente, asumir riesgos, ser disciplinado, mantenerse tranquilo en situaciones de estrés, etc.
¿Cómo lo ves? ¿Crees que esto es posible?
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4 comentarios
Así, de forma ideal, me parece el mejor sistema, sin embargo creo que ese tipo de "libertad" se convierte en un "más madera" en la mayoría de los casos. Echar más y más trabajo al susodicho hasta alcanzar su nivel de saturación (o recortar el sueldo).
Realmente la mayoría de empresas no tienen la "cultura" necesaria para que este sistema se pueda implantar de manera honrada y sin dobles intenciones.
Por otra parte, requiere de una planificación (es decir, falta de improvisación) para la que muchos equipos directivos no están preparados, y me atrevo a decir, capacitados.
En ciertos entornos: diseño, programación... lo veo relativamente fácil de implantar, pero no en la mayoría de entornos laborales, por desgracia, no (aún).
Así, de forma ideal, me parece el mejor sistema, sin embargo creo que ese tipo de "libertad" se convierte en un "más madera" en la mayoría de los casos. Echar más y más trabajo al susodicho hasta alcanzar su nivel de saturación (o recortar el sueldo).
Realmente la mayoría de empresas no tienen la "cultura" necesaria para que este sistema se pueda implantar de manera honrada y sin dobles intenciones.
Por otra parte, requiere de una planificación (es decir, falta de improvisación) para la que muchos equipos directivos no están preparados, y me atrevo a decir, capacitados.
En ciertos entornos: diseño, programación... lo veo relativamente fácil de implantar, pero no en la mayoría de entornos laborales, por desgracia, no (aún).
Hola JV,
Desgraciadamente, estoy bastante de acuerdo contigo. Este podría ser un sistema ideal si hay transparencia y buena intención por ambas partes. Además, creo que si se utiliza para saturar más al trabajador o para pagar menos, se conseguirá justo el efecto contrario: menos productividad y más "quemados".
También estoy de acuerdo en que hay entornos en los que es más fácil de integrar que en otros. Incluso hay entornos en los que no tiene mucho sentido hacerlo (trabajos rutinarios y aburridos donde no hay más motivación que el sueldo).
Muchas gracias por tus comentarios!
Hola JV,
Desgraciadamente, estoy bastante de acuerdo contigo. Este podría ser un sistema ideal si hay transparencia y buena intención por ambas partes. Además, creo que si se utiliza para saturar más al trabajador o para pagar menos, se conseguirá justo el efecto contrario: menos productividad y más "quemados".
También estoy de acuerdo en que hay entornos en los que es más fácil de integrar que en otros. Incluso hay entornos en los que no tiene mucho sentido hacerlo (trabajos rutinarios y aburridos donde no hay más motivación que el sueldo).
Muchas gracias por tus comentarios!
Creo que es muy posible y me alegra ver que cada día existen mas empresas que de a poco van implementando esta estrategia de trabajar por logros o resultados. Si bien es un tema cultural sobretodo en países de habla hispana me alegra saber que esta generación de jóvenes llamados "de millennials" estamos en esa linea de trabajo, en donde podemos disfrutar de nuestro trabajo, relaciones personales, familia y hobbies.
Es verdad se es mas productivo trabajando de esta manera a principio de año renuncie a mi trabajo por que no me gustaba estar sentado de 8 am a 5 pm trabajando, sentía en ese momento que mi vida se me estaba acabando en un escritorio, tome la decisión de renunciar y enseguida mi jefe me propuso trabajar por logros actualmente trabajo unas cuatro (4) horas diarias y les puedo asegurar que hago mucho mas de lo que hacia en nueve (9) horas. Ademas tengo mas tiempo para cosas que me gustan como escribir, tocar piano, salir con amigos, estar con mi familia y esos espacios increíblemente retro-alimentan mas mi trabajo por que de pronto estando con un amigo o un familiar surge una idea que fortalece mas mi trabajo y ayuda al crecimiento de la compañía.
Es verdad lo que dices que esto requiere de mucho auto-control, conocimiento y autonomía y para conseguir esto se debe trabajar mucho en uno mismo ya que sin la disciplina necesaria esto no se puede conseguir o no tan fácilmente. Ademas creo que cuando amas lo que haces la disciplina es un juego de niños y la diversión que es la característica principal de los niños se convierte en el protagonista y todo simplemente fluye ya que al tener tus objetivos alineados con un propósito simplemente eres y dejas ser.
Gran articulo, felicitaciones y saludos!
Creo que es muy posible y me alegra ver que cada día existen mas empresas que de a poco van implementando esta estrategia de trabajar por logros o resultados. Si bien es un tema cultural sobretodo en países de habla hispana me alegra saber que esta generación de jóvenes llamados "de millennials" estamos en esa linea de trabajo, en donde podemos disfrutar de nuestro trabajo, relaciones personales, familia y hobbies.
Es verdad se es mas productivo trabajando de esta manera a principio de año renuncie a mi trabajo por que no me gustaba estar sentado de 8 am a 5 pm trabajando, sentía en ese momento que mi vida se me estaba acabando en un escritorio, tome la decisión de renunciar y enseguida mi jefe me propuso trabajar por logros actualmente trabajo unas cuatro (4) horas diarias y les puedo asegurar que hago mucho mas de lo que hacia en nueve (9) horas. Ademas tengo mas tiempo para cosas que me gustan como escribir, tocar piano, salir con amigos, estar con mi familia y esos espacios increíblemente retro-alimentan mas mi trabajo por que de pronto estando con un amigo o un familiar surge una idea que fortalece mas mi trabajo y ayuda al crecimiento de la compañía.
Es verdad lo que dices que esto requiere de mucho auto-control, conocimiento y autonomía y para conseguir esto se debe trabajar mucho en uno mismo ya que sin la disciplina necesaria esto no se puede conseguir o no tan fácilmente. Ademas creo que cuando amas lo que haces la disciplina es un juego de niños y la diversión que es la característica principal de los niños se convierte en el protagonista y todo simplemente fluye ya que al tener tus objetivos alineados con un propósito simplemente eres y dejas ser.
Gran articulo, felicitaciones y saludos!
Hola Jackson,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Aunque no soy un "millenial" estoy totalmente a favor de esa forma de trabajo, que además de ser más productiva, te permite hacer otras cosas que dan un mayor significado a tu vida. También deberíamos ser capaces de divertirnos cuando trabajamos. Gracias por ese apunte ;)
Enhorabuena por haber logrado esa situación!
Hola Jackson,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Aunque no soy un "millenial" estoy totalmente a favor de esa forma de trabajo, que además de ser más productiva, te permite hacer otras cosas que dan un mayor significado a tu vida. También deberíamos ser capaces de divertirnos cuando trabajamos. Gracias por ese apunte ;)
Enhorabuena por haber logrado esa situación!