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Por lo general, hacer las cosas se ve como un proceso individual. Es fácil imaginar al joven e inteligente emprendedor desarrollando sistemas en su vida que faciliten la realización de tareas en su día a día, a la vez que intenta hacer crecer su negocio al más alto nivel.

Inevitablemente, cada organización refleja de alguna manera el eslabón más débil de la cadena que define su estructura. Incluso si trabajas por tu cuenta, tienes que relacionarte con más gente para hacer tu trabajo (colegas, socios, clientes, proveedores). Si en tu cadena de trabajo hay alguién que tarda dos semanas en contestar los emails, tu eficacia—o la de tu organización—se verá penalizada. Si un elemento de la cadena desprende dejadez, ésta se contagia y genera dejadez en todo el sistema.